做调查时要注意问题的多少,难易度和准确性

2015-10-09 09:08:56 admin 21

在回答选择题时会更随意,答案不见得真实。回答填空题时一般是自己真实的想法,因为临时编一个假答案不如直接回答真实想法省事。但调查问卷的填空题最好不要超过三道,多了的话受访者会不耐烦。如果需要对方提出某些具体的意见或建议,这样的开放性的问答题最好只有一个。
在问题的排列上,采取先易后难的顺序。要是一上来就将受访者“难”住了,接下来受访者很可能会拂袖而去,或者胡乱作答、敷衍了事。这些问题也要按照一定的逻辑排在一起,不要东一榔头西一斧子。
在描述上,一定要注意用词恰当,不仅能够清楚表达含义,而且不会发生歧义。问题尽量用肯定句式,比如“我认为孩子有必要学会一门乐器”,那么答案可以是“同意、基本同意、基本不同意、完全不同意”,不要设计成“我不认为孩子有必要学会一门乐器”.后者很容易引起歧义,导致受访者无意中做出了与本意相反的选择。