行业环境变化给谷乙弘连锁企业带来的影响

2015-12-11 09:15:05 麻辣拌加盟 18

一是整个连锁行业的企业组织结构都在发生变化。由过去连锁企业的组织随着发展规模的增大,往往变得越来越臃肿,在管理要不断加大成本的投人,对于信息的反应很迟钝,降低了企业的核心竞争力。随着信息化的深入,使得传统的等级管理向全员参与、模块组织、水平管理的方向发展,管理模式冲破了传统的概念,使组织结构更加灵活。二是营销方式的变化。互联网的营销以逐渐成为一种流行的营销方式,不仅传播速度快,而且效率高。连锁企业在网上提供服务的同时,在互联网上提升品牌形象、增进顾客关系、网上调研等都比无信息时代方便迅速。三是顾客服务形式的变化。顾客服务是提升品牌挽留顾客的不二法宝,在营销中占很高的地位。然而过去都是电话咨询、上门服务、设立服务网点的形式,成本较高,速度又慢。互联网为企业提供了快捷、方便的服务方式。